First Class Nails & more, Inh. Annika Grefenstein Ludwigstraße 18, 27570 Bremerhaven
Stand: Februar 2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen First Class Nails & more, Inh. Annika Grefenstein (nachfolgend „Studio“ genannt), und dem Kunden.
(2) Für jedes Vertragsverhältnis gelten die AGB in der Fassung, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses gültig ist.
(3) Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende Regelungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, das Studio stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
§ 2 Terminvereinbarung
(1) Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren oder nicht geschäftsfähigen Personen ist die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
(2) Behandlungstermine können persönlich vor Ort, telefonisch oder per WhatsApp-Nachricht vereinbart werden. Alle vereinbarten Termine, auch mündlich vereinbarte, sind verbindlich.
(3) Behandlungen finden ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung statt, innerhalb der folgenden Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 09:00–19:00 Uhr
Samstag: 10:00–14:00 Uhr
§ 3 Behandlungen
(1) Alle Behandlungsangebote sind freibleibend. Das Studio behält sich Änderungen in Art und Umfang der Behandlungen vor.
(2) Die Behandlungszeit kann der aktuellen Angebotsliste entnommen werden. Sie beginnt mit dem Eintreffen des Kunden im Behandlungsbereich, spätestens jedoch mit der gebuchten Uhrzeit. Bei verspätetem Eintreffen verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, um den planmäßigen Beginn nachfolgender Termine zu gewährleisten. Der volle Behandlungspreis bleibt in diesem Fall geschuldet.
(3) Das Studio bietet Behandlungen in den Bereichen Gesichtsbehandlungen, Wimpern- und Augenbrauen-Styling, Permanent Make-Up, Nageldesign und Maniküre, Fußpflege sowie Waxing an. Alle Behandlungen werden sach- und fachgerecht nach aktuellen Standards durchgeführt. Innerhalb der Behandlung werden den individuellen Bedürfnissen entsprechende Produkte und Geräte eingesetzt.
(4) Das Studio behält sich vor, eine Behandlung abzulehnen, wenn durch deren Ausführung der Kunde oder das Studiopersonal einer gesundheitlichen Gefahr ausgesetzt wäre.
(5) Sollte eine Behandlung aus Gründen, die das Studio nicht zu vertreten hat, oder aufgrund höherer Gewalt nicht bei der gebuchten Fachkraft stattfinden können, behält sich das Studio vor, die Behandlung von einer anderen qualifizierten Fachkraft des Studios erbringen zu lassen.
(6) Der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung auf gesundheitliche Besonderheiten, Krankheiten, Unverträglichkeiten, Allergien, Infektionen, eine bestehende Schwangerschaft oder Stillzeit sowie auf die Einnahme von Medikamenten und/oder Hormonen auch ohne ausdrückliche Rückfrage hinzuweisen.
§ 4 Terminstornierung durch den Kunden
(1) Vereinbarte Termine sind mindestens 24 Stunden vor Terminbeginn abzusagen.
(2) Bei nicht fristgerechter Absage oder bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage ist das Studio berechtigt, den vollen Behandlungspreis in Rechnung zu stellen (§ 615 BGB). Ein Anspruch des Kunden auf eine Ersatzleistung besteht in diesem Fall nicht. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Studio kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
§ 5 Terminstornierung durch das Studio
(1) Kann ein Termin aus Gründen, die das Studio nicht zu vertreten hat, oder aufgrund höherer Gewalt studioseitig nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend benachrichtigt, sofern die hinterlegten Kontaktdaten eine rechtzeitige Kontaktaufnahme ermöglichen.
(2) Das Studio ist in diesem Fall berechtigt, einen Ersatztermin anzubieten oder vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in vollem Umfang erstattet.
§ 6 Produktkäufe
(1) Beim Kauf von Produkten verbleiben diese bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Studios (Eigentumsvorbehalt).
(2) Auf freiwilliger Basis gewährt das Studio eine Umtausch- oder Rückgabemöglichkeit innerhalb von 14 Tagen nach Kauf bei Vorlage des Kassenbelegs. Es besteht kein gesetzlicher Anspruch auf Umtausch oder Rückgabe bei stationärem Kauf.
(3) Vom Umtausch ausgeschlossen sind: Aktionsware, individuell auf Kundenanfrage bestellte Produkte sowie bereits gebrauchte Ware. Dieser Ausschluss gilt nicht, wenn der Kunde eine allergische Reaktion oder Hautunverträglichkeit auf das gekaufte Produkt nachweisen kann. Bei berechtigten Fabrikationsfehlern erhält der Kunde Ersatz.
§ 7 Gutscheine
(1) Gutscheine können als Wertgutscheine oder als Gutscheine für eine bestimmte Behandlung erworben werden.
(2) Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig. Ist im Gutschein eine bestimmte Behandlung verzeichnet und hat seit dem Kauf eine Preisanpassung stattgefunden, so ist die Preisdifferenz bei Einlösung vom Kunden zu entrichten. Alternativ kann der Gutscheinwert auf eine andere verfügbare Behandlung angerechnet werden.
(3) Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist nicht möglich. Über Restbeträge erhält der Kunde eine Gutschrift.
(4) Verlorene oder gestohlene Gutscheine können nicht ersetzt werden.
§ 8 Aktionsangebote
Aktionsangebote gelten zu den vom Studio angegebenen Bedingungen und innerhalb des angegebenen Zeitraums, nur solange der Vorrat reicht.
§ 9 Preise und Zahlung
(1) Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuelle Preisliste.
(2) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(3) Die Zahlung für Behandlungen, Produkte und Gutscheine ist unmittelbar nach der Behandlung bzw. dem Kauf fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(4) Neben Barzahlung wird die Zahlung per EC-Karte akzeptiert.
§ 10 Pflichten des Kunden
(1) Der Kunde ist verpflichtet, das Studio vor der Behandlung unaufgefordert über folgende Umstände zu informieren, sofern diese einer Behandlung entgegenstehen könnten:
- Gesundheitszustand und bekannte Erkrankungen,
- Medikamenten- und/oder Hormoneinnahme,
- laufende oder kürzlich erfolgte medizinische, dermatologische oder kosmetische Behandlungen,
- bestehende Schwangerschaft oder Stillzeit,
- bekannte Allergien oder Unverträglichkeiten,
- sonstige relevante Umstände.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, auf Nachfrage des Studios wahrheitsgemäß Auskunft zu erteilen.
(3) Das Studio verpflichtet sich, über alle personenbezogenen Daten und gesundheitsbezogenen Informationen des Kunden Stillschweigen zu bewahren.
§ 11 Haftung
(1) Das Studio übernimmt keine Haftung für Schäden und Folgeschäden, die dadurch entstehen, dass der Kunde seinen Pflichten gemäß § 10 nicht nachgekommen ist oder sich nicht an eine vereinbarte Heimpflege hält.
(2) Für Wertgegenstände, die der Kunde ins Studio mitbringt oder dort vergisst, übernimmt das Studio keine Haftung.
(3) Für kurzfristig abgesagte Termine seitens des Studios haftet das Studio nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Erstattung von Reisekosten oder Verdienstausfall, sind ausgeschlossen, sofern die Absage nicht vom Studio zu vertreten ist.
(4) Die Haftung des Studios sowie seiner Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus unerlaubter Handlung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den Ersatz des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens begrenzt.
(5) Innerhalb der Behandlungen werden den individuellen Bedürfnissen entsprechende Produkte und Geräte eingesetzt. Eine Garantie hinsichtlich der Verträglichkeit oder des Behandlungserfolgs kann nicht gegeben werden.
(6) Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Behandlungsmängel zeitnah, möglichst innerhalb von 7 Kalendertagen nach Feststellung, in Textform (z. B. per E-Mail oder WhatsApp) anzuzeigen. Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen.
§ 12 Erfüllungsort und anwendbares Recht
(1) Erfüllungsort für Leistung und Zahlung ist der Sitz des Studios in Bremerhaven.
(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
§ 13 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter www.firstclass-beauty.de/datenschutz.
§ 14 Schlussbestimmungen
(1) Dem Kunden stehen Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte nur insoweit zu, als sein Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.
(2) Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Ansprüche aus dem Vertrag an Dritte abzutreten.
(3) Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
